Brukerservice IKT

Her vil vi fortløpende legge ut informasjon og veiledninger til ansatte i Helse Sør-Øst fra Brukerservice IKT.

Alle Logg-inn tjenester

 

Slik kobler du på med VPN hjemme

Klikk for å se instruksjoner

VPN for AHUS (PDF)

VPN for OUS (PDF)

VPN for ALLE ANDRE (PDF)

Hvordan løse feil på VPN (PDF)

  

Ta i bruk ekstern arbeidsflate for første gang:

Brukerveiledning (PDF)

Logg på


Selvbetjening: Sette nytt passord eller låse opp brukerkonto i Windows

Klikk her for veiledning (PDF)

 

Ordinære kanaler for tilgangsbestilling og melding av feil

Det er avgjørende at brukere som har behov for tilganger bestiller disse via Min Sykehuspartner eller Brukerservice på vanlig måte. 

Når tilgang til Metavision og Dips er gitt, må bruker logge ut og inn av applikasjonen. For andre tjenester må man logge ut og inn av Windows.

Dersom brukere opplever problemer med sine tilganger eller kliniske systemer, er det viktig at de kontakter Brukerservice på vanlig måte gjennom Min Sykehuspartner eller telefoninnvalget for sin tjeneste. Sykehuspartner har bemannet opp disse innvalgene for å håndtere saker raskere.

 

Nytt PC-utstyr eller første gang på hjemmekontor

Dersom bruker har fått nytt utstyr eller skal jobbe hjemmefra for første gang, må bruker huske å logge på maskinen fra nettverket på arbeidsplassen før de tar med PC-en hjem. Alle PC-er krever tilkobling til sikkert nett på arbeidsplassen ved første pålogging.

 

Strømmetjenester på arbeidsgivers nettverk og utstyr

For å sikre tilstrekkelig nettverkskapasitet til kritiske tjenester, stenges det for rene underholdningsstrømmetjenester som Netflix, HBO, Viaplay og lignende på arbeidsgivers utstyr og nettverk. Strømmetjenester som nett-tv/-radio, Youtube/Vimeo og lignende holdes åpne. Ansatte i Helse Sør-Øst oppfordres allikevel til å benytte eget utstyr for strømmetjenester fremfor å benytte jobb-PC til dette formålet.

Tiltaket berører ikke gjestenettet, så pasienter vil fortsatt kunne strømme underholdningstjenester som tidligere.

 

Oppsett av jobbmail på mobiltelefon

Oppsett av jobbmail på Android-telefoner på Ahus (PDF)

Oppsett av jobbmail på Android-telefoner på SIKT (PDF)

Oppsett av jobbmail på iPhone Ahus og SIKT (PDF)

Oppsett av jobbmail for brukere på OUS (PDF)

 
 




Fant du det du lette etter?