Virksomhetsarkitektur i Helse Sør-Øst

Virksomhetsarkitektur beskriver sammenhenger og avhengigheter i komplekse virksomheter.

Det dreier seg om hvordan virksomheten er organisert, hvordan arbeidsprosesser er satt sammen og hvordan IT-løsninger brukes. Virksomhetsarkitektur hjelper oss å gjøre de riktige tingene på den riktige måten og er en viktig del av virksomhetsstyringen.

Tenk deg at du skal bygge et hus. Da er det lurt å ha en byggetegning som forklarer hvordan vei, vann og strøm må være på plass før grunnmuren settes opp. Du må også vurdere hvordan byggverket skal reises og hvilke materialer som bør brukes hvor.

Tilsvarende er det i et sykehus viktig å tenke gjennom hvordan pasientbehandlingen er organisert og hvordan støttefunksjoner som vare- og matforsyning skal fungere. Hvordan skal vi ta i bruk teknologi for å understøtte disse prosessene? På samme måte som vi velger byggematerialer til huset, må vi velge hvilken teknologi vi skal bruke når og hvor.

Virksomhetsarkitekturen i Helse Sør-Øst består av prinsipper, metoder og modeller som til sammen beskriver denne helheten. Denne er fundert blant annet i Nasjonal helse- og samhandlingsplan, regional utviklingsplan, den regionale delstrategien for teknologiområdet og Sykehuspartners utviklingsplan. 

Virksomhetsarkitekturen gjelder for spesialisthelsetjenesten i Helse Sør-Øst, dvs. det regionale foretaket og alle de 11 helseforetakene i regionen.

Kort fortalt er målet med arkitekturstyring å utnytte fordelene og redusere ulempene ved digitalisering. Digitalisering handler om mye mer enn teknologi, og dreier seg vel så mye om organisasjonsendringer.  Arkitekturen skal gi oversikt og struktur og legge til rette for å se muligheter tidlig, samt reagere raskt og effektivt på nye behov. Helse Sør-Øst ønsker for eksempel å fjerne «tidstyver» slik at helsepersonell kan bruke mest mulig av tiden sin på pasientbehandling og slik redusere ventetidene i sykehusene. Dette krever et helhetlig blikk og evne til å se de ulike arkitekturene, som forretning, informasjon, applikasjon og teknologi i sammenheng.

Arkitekturstyring er en viktig del av porteføljestyring og øvrige forbedringsinitiativ. Til grunn for arkitekturstyring i Helse Sør-Øst ligger et sett med regionale retningslinjer og prinsipper.

Helsepersonell og teknologer har ofte lite kjennskap til hverandres fagområder og opplever at de er på "hver sin planet". Konsekvensene kan være at vi utvikler nye digitale løsninger som ikke passer inn i hverdagen i sykehuset. Det er derfor avgjørende at teknologene forstår behovene og det komplekse samspillet mellom ulike faggrupper på sykehuset. Samtidig må helsepersonell ha innsikt i mulighetene teknologien gir. Det er kun gjennom en felles forståelse at vi kan vi lage gode digitale tjenester til beste for både pasienter og helsepersonell.

Helse Sør-Øst har visualisert helsetjenesten som en planet for å gjøre det enklere å se helheten i pasientforløpene.

Planeten er topplaget i virksomhetsarkitekturen og er tenkt som et hjelpemiddel for å øke forståelsen for hvordan helsetjenesten er organisert og henger sammen - enten du er lege, teknolog eller leverandør. Kjerneområder som forskning, utdanning av helsepersonell, og opplæring av pasienter og pårørende er også en viktig del av dette.

Planeten er interaktiv, så her kan du klikke og få opp tekstbokser for mer detaljer.

Målet er at vi gjennom en felles forståelse kan lage gode digitale tjenester til beste for både pasienter og helsepersonell.

Virksomhetsarkitektur består av flere lag med ulikt detaljnivå. Alt ligger samlet i en verktøykasse fremstilt som en brukerreise. 

De forskjellige verktøyene skal gi den som er ansvarlig for et fagområde eller organisasjon, hjelp til å utvikle sine tjenester på en god måte. Så enten du er beslutningstaker og skal planlegge og prioritere mellom ulike initiativ, eller du skal gjennomføre et mulig forbedringsinitiativ, kan du følge disse stegene.

Brukerreise i virksomhetsarkitektur.

Reisen.mp4

Arkitekturarbeidet i Helse Sør-Øst er et samarbeid mellom Sykehuspartner, helseforetakene og Helse Sør-Øst RHF. Vi samarbeider også på tvers av helseregionene og nasjonalt gjennom den nasjonale styringsmodellen.

Har du spørsmål, ta kontakt med oss:

Arkitektur@sykehuspartner.no